Ta kontakt med Sovrena
Utforsk hvordan Sovrena kan støtte dine spørsmål om plattformen, onboarding og tjenester. For alle forespørsler, send inn via påmeldingsflyten for å sikre at meldingen din når riktig ekspert.
Generell kontaktinformasjon
Sovrena dirigerer henvendelser gjennom onboarding-prosessen. Direkte telefon- eller epostdetaljer er ikke offentliggjort på dette nettstedet.
Slik sender du inn forespørselen din
Bruk påmeldingsflyten for å sende inn forespørselen din som en del av registreringsprosessen. Dette knytter meldingen til profilen din og reduserer risikoen for feilruting.
Hva du bør inkludere
Legg til et kortfattet emne, siden du var på, og en tydelig beskrivelse av spørsmålet eller problemet ditt. Dette fremskynder rutelegging og oppfølging.
Personvernsnivå
Forespørsler håndteres innenfor nettstedets arbeidsflyt og i samsvar med bunntekstens policyer. Se policy-sidene for å lære hvordan data håndteres.
Svarvindu og tilgjengelighet
Forespørsler behandles i planlagte sykluser, med tid som tilpasses volum og art av forespørselen.
Typisk behandlingstid
Forvent en oppdatering innen 1–2 arbeidsdager etter innsending via påmeldingsflyten.
Supporttider
Forespørsler vurderes i løpet av standard ukedagsarbeidstid. Meldinger mottatt utenfor disse tidene blir satt i kø for neste syklus.
Policy-relaterte forespørsler
Forespørsler angående vilkår, personvern eller informasjonskapsler kan kreve ekstra vurdering. Vennligst siter relevant policy-side i meldingen din.
Send inn forespørsler via påmeldingen
For å kontakte Sovrena, åpne påmeldingssiden og fullfør onboarding-prosessen. Dette er den offisielle kanalen for generelle spørsmål og nettstedrelaterte forespørsler.
