Свяжитесь с Sovrena
Узнайте, как Sovrena может поддержать ваши вопросы о платформе, интеграции и услугах. Для любых запросов отправляйте их через процесс регистрации, чтобы ваше сообщение дошло до нужного эксперта.
Общая контактная информация
Sovrena направляет запросы через процесс интеграции. Детали напрямую по телефону или электронной почте на этом сайте не публикуются.
Как отправить запрос
Используйте процесс регистрации, чтобы оставить свой запрос в рамках регистрации. Это связывает ваше сообщение с вашим профилем и снижает риск неправильной маршрутизации.
Что включить
Добавьте краткую тему, страницу, на которой вы были, и четкое описание вашего вопроса или проблемы. Это ускоряет маршрутизацию и последующую обработку.
Подход к конфиденциальности
Запросы обрабатываются в рабочем процессе сайта и в соответствии с политиками в нижнем колонтитуле. Ознакомьтесь с страницами политики, чтобы узнать, как управляется data.
Окна ответа и доступность
Запросы обрабатываются по расписанию, с учетом объема и характера запроса.
Типичный срок обработки
Ожидайте обновление в течение 1–2 рабочих дней после отправки через процесс регистрации.
Часы поддержки
Запросы рассматриваются в рабочие часы будних дней. Сообщения, полученные за пределами этого времени, ставятся в очередь на следующий цикл.
Запросы, связанные с политикой
Запросы, касающиеся условий, конфиденциальности или файлов cookie, могут потребовать дополнительной проверки. Укажите в своем сообщении соответствующую страницу политики.
Отправляйте запросы через Sign Up
Чтобы связаться с Sovrena, откройте страницу Sign Up и завершите процесс интеграции. Это официальный канал для общих вопросов и запросов, связанных с сайтом.
